TERMES I CONDICIONS D’ÚS
La lectura i l’acceptació dels presents TERMES I CONDICIONS D’ÚS (d’ara endavant, els “Termes d’Ús”) és condició necessària per a la utilització dels serveis del web www.einna.es (en endavant, el “Lloc Web”, la “Societat” o “EINNA”).
Els Termes d’Ús constitueixen Condicions Generals de Contractació, tenen naturalesa contractual i obligacional i regeixen la relació entre qualsevol empresa usuària del Lloc Web (d’ara endavant, “l’empresa” o “el Consultor”) i EINNA.
La utilització del Lloc Web i dels seus serveis implica, prèvia acceptació expressa, l’acceptació plena de les disposicions incloses en aquests Termes d’Ús conforme a la versió publicada per EINNA en el moment en què l’empresa accedeixi al Lloc Web.
1. Definició de les parts
EINNA, societat propietària del Lloc Web, actua únicament com a intermediària entre empreses amb necessitats de contractació de serveis de consultoria i consultors.
A efectes de la plataforma, es defineix com a “empreses” les organitzacions demandants de serveis de consultoria i “Consultors” els proveïdors d’aquests serveis.
2. Descripció del servei
La finalitat de la plataforma és oferir serveis de consultoria empresarial a través d’un espai digital que reuneix els millors experts en sostenibilitat del món per resoldre els requeriments —en format d’ofertes— de les empreses.
2.1 Procés de registre
EINNA ofereix als consultors un procés previ d’acreditació en les matèries definides per la plataforma en què són experts. Els consultors podran acreditar-se en un màxim de dues categories, garantint així una alta especialització dels serveis prestats. Addicionalment, hauran d’adhesir-se al codi ètic de prestació de serveis i als estàndards de qualitat.
Per acreditar-se com a consultors experts hauran de disposar d’una titulació universitària oficial espanyola o d’algun país membre de l’Espai Europeu d’Educació Superior (EEES), o bé homologada a Espanya si és d’un tercer país. Així mateix, hauran d’acreditar experiència mínima en 3 projectes previs en la matèria, desenvolupats en els últims dos anys, i en cas de disposar-ne, formació específica, que seran validats per EINNA. EINNA es reserva el dret d’acreditar consultors per mitjans diferents dels anteriorment esmentats.
Per a les empreses, EINNA ofereix un assessorament opcional, personalitzat i gratuït per orientar-les en el procés de contractació de serveis, així com orientació en relació amb ofertes ja prèviament creades (per exemple, per al càlcul de la petjada de carboni, l’elaboració d’un pla d’igualtat o la creació d’una estratègia de sostenibilitat).
2.2 Procés de contractació
Perquè una empresa pugui publicar una demanda de consultoria, ha d’estar registrada com a empresa; i perquè un consultor pugui participar en l’oferta, ha d’estar registrat com a Consultor acreditat.
Una vegada l’empresa publica una oferta, la plataforma obre un procés de recepció d’ofertes i informa els consultors acreditats en la matèria perquè presentin les seves propostes. La plataforma treballarà per garantir a les empreses la recepció d’un mínim de 3 ofertes per demanda efectuada.
Les empreses podran escollir l’oferta que més s’ajusti als seus requeriments i hauran d’informar a la plataforma dels criteris seguits en un termini de 10 dies. El consultor disposarà de 5 dies per confirmar la seva oferta. En cas de no confirmació en el termini indicat, serà exclòs del procés, facultant EINNA per reactivar-lo sense comptar amb la seva participació.
Després de la selecció del proveïdor, ambdues parts podran iniciar la seva relació; a aquest efecte, hauran d’informar, en un termini de 5 dies, a la plataforma dels lliurables i dates importants del projecte acordats per poder associar els diferents pagaments del projecte.
Un cop finalitzat el projecte, les empreses tindran un termini de 5 dies per validar-lo via plataforma, essent el mecanisme previ per al pagament del projecte. Mitjançant aquesta Validació, l’empresa renuncia definitivament a qualsevol reclamació o recurs contra la Societat pel pagament realitzat.
En absència de Validació dins d’aquest termini i llevat que l’empresa hagi indicat expressament la seva voluntat d’oposar-se a la Validació del Projecte, l’empresa reconeix que la Societat pot procedir a la Validació del Projecte i alliberar els imports per als quals ja s’ha constituït una provisió a favor del consultor, sense cap formalitat prèvia.
3. Preu dels Serveis
3.1 Preu dels Serveis (consultors)
L’import de la comissió de la Societat es fixa com un percentatge del preu sense IVA del Projecte. Es poden aplicar excepcions. Aquesta comissió es dedueix directament de l’import a pagar al Consultor en les diferents fases del projecte.
La liquidació al consultor del preu total del projecte s’efectuarà segons els següents terminis:
— El 30% del cost total del projecte, deduint el 10% de la comissió més l’IVA a l’inici del projecte, mitjançant l’emissió d’una factura per part del consultor a la Societat. El pagament es farà efectiu en un termini màxim de 5 dies laborables.
— El 70% del cost total del projecte més l’IVA a la finalització del projecte, a través d’una factura enviada a la Societat. El pagament quedarà supeditat a la validació del projecte per part de l’empresa i es farà efectiu en un termini màxim de 5 dies laborables.
El consultor, prèviament a emetre la factura, haurà de corroborar les dades fiscals introduïdes en donar-se d’alta a la plataforma. Qualsevol canvi i/o modificació s’haurà de comunicar amb un termini mínim de 15 dies d’antelació al cobrament de la factura.
Si es detecta que el consultor no ha complert les obligacions relatives als lliurables del projecte, EINNA es reserva el dret de cobrar una quota addicional del 5% del projecte pels seus serveis addicionals.
3.2 Preu dels Serveis (empreses)
L’empresa paga a la Societat una comissió calculada com un percentatge (5%) del valor total del Projecte. Aquesta comissió s’integra en l’import total a abonar a la Societat.
L’empresa paga a la Societat la totalitat del pressupost del projecte contractat, amb impostos inclosos, amb els terminis següents:
— El 50% a l’acceptació del projecte, prèvia emissió de factura per part de la Societat. L’empresa farà efectiu el pagament en un termini màxim de 5 dies.
— El 50% restant a l’entrega de l’últim lliurable, prèvia emissió de factura per part d’EINNA. L’empresa farà efectiu el pagament en un termini màxim de 5 dies.
En rebre el pagament del Projecte, la Societat es compromet a transferir-lo, deduïda la seva part, al consultor, entenent-se expressament que aquest pagament inclourà, si escau, la cessió a l’empresa dels drets de propietat intel·lectual creats pel consultor en el marc de l’execució del Projecte, la qual cosa el consultor accepta.
EINNA no serà responsable de cap conflicte sobre propietat intel·lectual entre els consultors i les empreses, i cada part haurà d’assegurar l’originalitat dels continguts.
Excepte disposició en contra, el preu del Projecte és ferm i definitiu. Qualsevol modificació del Projecte que impliqui una modificació de les condicions financeres haurà de ser aprovada prèviament per les parts en el marc d’un nou Pressupost a sotmetre i acceptar per separat.
A efectes de facturació, l’empresa haurà de proporcionar a la Societat tota la informació requerida en un termini de 5 dies després de l’acceptació del projecte (per exemple, número d’ordre de compra, dades de facturació).
En cas que l’empresa incompleixi aquesta obligació, EINNA podrà cobrar-li un 5% addicional del projecte per cobrir els costos addicionals en què incorri com a conseqüència d’això.
4. Abast de la Plataforma i Limitació de Responsabilitat
La Societat posa a disposició dels consultors i de les empreses els mitjans tècnics per entaular una relació amb la finalitat de celebrar un contracte de serveis a través de la plataforma.
La responsabilitat de la Societat es limita a la provisió d’aquests mitjans i a posar en contacte aquestes necessitats; no intervé en l’execució dels serveis.
La Societat i el Consultor són parts independents, cadascuna de les quals actua en nom i per compte propi.
La Societat no celebra cap contracte en nom o per compte del Consultor o de l’empresa. En conseqüència, la Societat no pot ser considerada en cap cas com a ocupador/empleat o agent d’una empresa.
La Societat no desenvolupa cap altra funció, de cap mena, relacionada amb la celebració i execució dels Projectes contractats entre professionals consultors i empreses, en els quals ambdues parts tenen la responsabilitat exclusiva de notificar qualsevol problema o dificultat, mitjançant la creació de reclamacions o litigis, que puguin sorgir en qualsevol moment durant l’execució o finalització d’aquests Projectes.
EINNA recomana a les empreses signar acords de servei addicionals amb els consultors si el servei ho requereix. A aquest efecte, la signatura del pressupost i la memòria tècnica intermediats per la plataforma poden servir de base.
4.1 Responsabilitat dels consultors
El consultor és l’únic responsable de qualsevol dany directe o indirecte que pugui patir com a conseqüència de la informació inexacta, incompleta i/o enganyosa que proporcioni en el moment del registre i acreditació o en absència d’una actualització d’aquesta informació, les conseqüències de la qual assumirà exclusivament ell mateix.
La Societat farà tot el possible per garantir el contingut i la validesa de la informació i els documents transmesos pels consultors. No obstant això, la Societat no serà responsable en cap cas dels incompliments de les obligacions que els incumbeixen, en concret en el marc de la lluita contra el treball no declarat i del compliment de les normes de transparència, així com dels danys que se’n puguin derivar.
Per tant, la Societat no es farà responsable de la informació falsa, enganyosa o obsoleta que proporcioni el consultor.
EINNA facilita la connexió entre empreses i consultors i no intervé en l’execució dels serveis. En aquest sentit, EINNA no garanteix la qualitat ni els resultats dels serveis de consultoria i no és responsable dels resultats ni de la qualitat final dels serveis prestats pels consultors, si bé es reserva el dret d’efectuar controls de qualitat puntuals durant l’execució del projecte.
Els consultors exoneren EINNA de responsabilitat en cas d’errors, faltes o incompliments dels consultors i qualsevol negligència o error dels consultors recau sota la seva responsabilitat exclusiva, essent obligatòria, a més, la contractació d’un assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals.
Els consultors es comprometen a realitzar totes les declaracions i tràmits necessaris per a la seva activitat, així com a complir amb totes les seves obligacions legals, socials, administratives i fiscals, i totes les obligacions específiques que els puguin correspondre en aplicació de la legislació que els és d’aplicació, en el marc de la seva activitat i de l’ús dels Serveis.
El consultor es compromet a oferir els seus serveis i a realitzar el projecte a EINNA només en nom propi o en nom de la consultoria per a la qual treballa. Així, es prohibeix subcontractar totalment o parcialment un Projecte a un tercer.
El consultor reconeix que les eines i els mitjans tècnics posats a la seva disposició per la Societat no l’eximeixen de la seva responsabilitat respecte de les seves obligacions legals. En concret, reconeix que conserva la plena responsabilitat de les seves obligacions legals i fiscals pel que fa a la facturació de les factures originals inicials i/o rectificatives emeses en el seu nom i per compte de la Societat, especialment pel que fa a les seves obligacions de declaració i pagament de l’IVA, de conformitat amb el Mandat de Facturació previst a l’apartat de PAGAMENT.
4.2 Responsabilitat de les empreses
L’empresa és l’única responsable de qualsevol dany directe o indirecte que pugui patir com a conseqüència de la informació inexacta, incompleta i/o enganyosa que proporcioni en el moment del registre o en absència d’una actualització d’aquesta informació, les conseqüències de la qual assumirà exclusivament ella.
L’empresa és l’única responsable de tot el contingut que decideixi publicar a la plataforma. La Societat no controla la veracitat ni l’adequació del Contingut abans de la seva publicació.
L’empresa es compromet expressament a no publicar cap contingut abusiu, difamatori, denigrant, calumniós, racista, xenòfob, contrari a la moral i a les bones costums, infractor, que alteri l’ordre públic o els drets de tercers, susceptible d’atemptar contra els drets, la reputació i la imatge de la Societat i, de manera més general, el contingut del qual infringeixi la llei i/o els reglaments, en concret els de caire penal.
L’empresa és l’única responsable de la descripció de l’oferta del Projecte per al qual sol·licita un pressupost al consultor. En aquest sentit, es compromet a formular una oferta de projecte vinculant i suficientment detallada. En cas d’error en la descripció de l’oferta del Projecte, l’empresa assumirà per si sola els Serveis Addicionals necessaris i els costs addicionals relacionats, formalitzant un complement de Projecte amb el consultor a través d’EINNA mitjançant un nou pressupost.
En cas que l’empresa desitgi ampliar o proposar un nou Projecte relacionat amb la sostenibilitat, aquest s’haurà de contractar a través d’EINNA durant els 6 mesos següents (i) al contacte inicial de l’empresa amb el consultor o (ii) a la finalització del Projecte inicial contractat amb el consultor a través de la plataforma.
En cas contrari, EINNA cobrarà a l’empresa una suma equivalent al 10% del valor estimat del projecte.
4.3 Responsabilitat d’EINNA
La Societat farà tot el possible per garantir que la plataforma i els Serveis siguin accessibles i funcionin correctament les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana.
No obstant això, ateses les limitacions d’Internet, la Societat no pot excloure la possibilitat que es produeixin interrupcions d’accés i de funcionament de la plataforma i dels Serveis, especialment en cas de força major, de mal funcionament de l’equip de l’empresa, de mal funcionament de la xarxa d’Internet de l’empresa o d’operacions de manteniment destinades a millorar la plataforma i els Serveis.
En conseqüència, la Societat no serà responsable de cap interrupció dels Serveis, sigui o no voluntària, precisant que es compromet a fer tot el possible per limitar les interrupcions que li siguin imputables.
La limitació anterior no s’aplicarà en els casos següents:
— Danys que afectin la vida, la salut o la integritat física de l’Usuari.
— Incompliment d’obligacions contractuals essencials, enteses com aquelles necessàries per complir la finalitat del contracte.
— Danys derivats de dol o negligència greu per part del Titular.
Aquestes excepcions seran aplicables sempre que l’Usuari hagi fet un ús adequat i conforme d’aquest Lloc Web.
Excepte en casos de dol, negligència greu o danys que afectin la vida, la salut o la integritat física, la responsabilitat de la Societat es limitarà únicament a aquells danys que siguin previsibles i típics en el moment de la celebració del contracte.
Dins dels límits establerts en les clàusules anteriors, la Societat no serà responsable de:
— Pèrdues econòmiques o comercials sofertes per qualsevol de les parts, siguin directes o indirectes. Això inclou, sense caràcter limitatiu: pèrdua d’oportunitats de negoci, ingressos, beneficis, estalvis esperats, contractes, relacions comercials, reputació o fons de comerç.
— Danys derivats de programari maliciós (com ara virus, troians o altres codis nocius) que puguin estar continguts en arxius disponibles a Internet o a través d’aquest Lloc Web. Empresa i Consultor són responsables de comptar amb mesures adequades de protecció (com antivirus i tallafocs), així com de realitzar còpies de seguretat de la informació que intercanviïn o pugin a aquest Lloc Web.
En cas que es determini l’existència de responsabilitat per part de la Societat, la compensació total a abonar a l’Usuari no podrà superar l’import total dels pagaments efectivament rebuts, pendents de rebre o previstos, derivats del contracte en un període de 12 mesos o, si fos inferior, durant tota la vigència del contracte.
5. Sistema d’avaluació i recomanació
Al final de cada Projecte, tant empreses com consultors han d’avaluar mútuament la seva col·laboració. L’avaluació deixada per una empresa pot aparèixer a la pàgina del consultor.
Les avaluacions deixades per les empreses no poden modificar-se, excepte en casos excepcionals quan el seu contingut no sigui conforme a la llei o a la bona fe. En tal cas, EINNA es reserva el dret d’eliminar aquesta avaluació o recomanació.
6. Protecció de Dades i Confidencialitat
EINNA recopila les dades necessàries per connectar empreses i consultors i l’ús d’aquestes dades es realitza segons la legislació de protecció de dades.
Els consultors han d’abstenir-se de divulgar informació sensible sobre les empreses i, a aquest efecte, han d’implementar mesures de protecció de dades adequades conforme a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals i les seves successives disposicions reglamentàries.
Per obtenir informació detallada sobre el tractament de les seves dades personals, els Usuaris poden consultar en tot moment la Política de Privacitat disponible en aquest Lloc Web.
En utilitzar els Serveis oferts, els Usuaris reconeixen i accepten que el Titular tracti dades personals per compte de l’Usuari. Excepte que s’indiqui expressament el contrari, aquestes dades es tractaran únicament d’acord amb les instruccions de l’Usuari i per a les finalitats acordades entre les parts.
El Contracte de Tractament de Dades corresponent, referit al tractament de dades personals d’interessats, forma part integral i vinculant de les presents Condicions Generals.
7. Propietat Intel·lectual
Excepte pacte exprés en contra, tot el material accessible en aquest Lloc Web (textos, bases de dades, icones, programari, documentació, etc.) és propietat exclusiva d’EINNA o dels seus llicenciants.
Es reserven tots els drets de propietat intel·lectual i industrial reconeguts per la normativa i els tractats internacionals vigents.
EINNA no serà responsable de cap conflicte sobre propietat intel·lectual entre els consultors i les empreses; cada part haurà d’assegurar l’originalitat dels continguts.
8. Clàusula de No Exclusivitat i No Competència
EINNA pot oferir els seus serveis a múltiples consultors i empreses sense que això generi una relació d’exclusivitat.
Els consultors i les empreses no podran oferir/buscar serveis directament captats a través d’EINNA sense realitzar la transacció mitjançant la plataforma. A aquest efecte, en les ofertes formulades pels consultors no podrà constar informació de contacte directe ni referències que permetin identificar el professional, llevat de les previstes en la pròpia plataforma.
Si es detecta que l’empresa i/o el consultor incompleixen les presents condicions descrites, EINNA es reserva el dret de revocar el seu registre a la plataforma, així com d’utilitzar qualsevol mètode operatiu, tecnològic i legal per reclamar una indemnització pels serveis d’intermediació prestats.
Igualment es prohibeix l’ús de la plataforma per a finalitats diferents de les acordades i qualsevol intent d’eludir el sistema de transaccions d’EINNA comportarà, com a mínim, l’exclusió de l’empresa o del consultor.
9. Resolució de disputes
Cancel·lació per mutu acord del Projecte. En el cas que el Projecte sigui cancel·lat de mutu acord (ja sigui per iniciativa de l’empresa o del consultor), EINNA reemborsarà, en un termini de 15 dies, l’import lliurat a l’inici del projecte aplicant una taxa del 5% del valor del projecte en concepte de despeses d’intermediació.
En cas de desacord entre l’empresa i el consultor sobre la qualitat del servei, l’abast, les condicions o la fase de finalització del Projecte, l’empresa i el consultor es comprometen a informar EINNA a través del seu servei d’atenció a l’empresa hola@einna.es
A partir de la sol·licitud de l’empresa i/o del consultor, el servei d’atenció a l’empresa de la Societat remetrà als implicats el contacte de diversos mediadors, perquè en un termini màxim de 45 dies (d’ara endavant, el “Període de Mediació”) intentin trobar una solució amistosa que permeti resoldre la seva disputa.
Durant el Període de Mediació, l’empresa i el consultor es comprometen a fer tot el possible per discutir i trobar una solució amistosa a la seva disputa.
La Societat posarà fi al Període de Mediació tan aviat com l’empresa i el consultor hagin trobat una solució amistosa a la seva disputa.
Si al final del Període de Mediació l’empresa i el consultor no han aconseguit trobar una solució amistosa a la seva disputa, la Societat donarà per acabada la mediació i abandonarà la disputa. L’empresa i el Consultor seran llavors personalment responsables de resoldre-la, activant-se en aquest sentit, si cal, l’assegurança de responsabilitat civil preceptiva amb què ha de comptar el consultor.
10. Revisió i Supervisió dels Consultors
EINNA es reserva el dret d’establir un sistema de revisió i avaluació dels consultors, permetent a les empreses puntuar la qualitat del servei rebut, revisar les seves acreditacions així com el compliment dels estàndards de qualitat i normativa de la plataforma.
EINNA es reserva el dret d’excloure aquells consultors que no compleixin amb els estàndards de qualitat i normatives establerts.
Els criteris de revisió i avaluació dels consultors acreditats es basaran en el Codi Ètic d’EINNA acceptat a l’inici de la relació i en els estàndards de qualitat del sector.
11. Jurisdicció
Es preveu, tal com s’ha descrit, la mediació com a via preceptiva de resolució en cas de conflictes entre empreses i consultors.
Per a disputes que no puguin resoldre’s a través de la mediació, s’estableix la legislació catalana com a aplicable i els Tribunals de Girona com a competents per resoldre possibles conflictes legals.
12. Modificació dels Termes i Condicions
EINNA es reserva el dret d’actualitzar i modificar els termes i condicions d’ús, notificant amb antelació a les empreses i als consultors qualsevol canvi.
Quan això succeeixi, els Usuaris seran degudament informats dels canvis realitzats, a través dels canals de comunicació habituals.
Els canvis en les Condicions entraran en vigor únicament a partir de la data indicada en la notificació i no tindran efectes retroactius. A partir d’aquest moment, regiran la relació que en elles es regula.
La continuació en l’ús del Servei després de l’entrada en vigor de les noves Condicions es considerarà una acceptació expressa per part de l’Usuari dels canvis realitzats.
Si qualsevol de les parts no està d’acord amb les modificacions, haurà de cessar l’ús del Servei i podrà optar per resoldre el contracte, conforme al que es preveu en aquestes Condicions.
Fins que l’Usuari accepti expressament les noves Condicions, la versió anterior continuarà sent la que regeixi la relació contractual.
L’Usuari podrà sol·licitar al Titular l’accés a versions prèvies de les Condicions, en qualsevol moment.